ms-close-svg
Sign in

M&S Rewards App – Terms & Conditions

  1. The below are the terms and conditions which govern the use of the M&S Symeonides App (the “Application”) and the Marks & Spencer Rewards Plan. Please read the terms and conditions carefully prior to using the Application.
  2. Definitions
    1. “Website” means www.symeonidesfashion.com
    2. “Privacy Policy” means the Marks & Spencer Rewards Plan privacy policy;
    3. “Company” means Symeonides Fashion House Ltd
    4. “Member” means a member of the Marks & Spencer Rewards Plan
    5. “Marks & Spencer Rewards Plan” means the loyalty program of the Company which is operated through the Application.
    6. “Terms and Conditions” means the present terms and conditions.
    7. “Account” means an account of a Member with the Application
    8. “M&S Loyalty Program” means the existing loyalty program offered by the Company operated through a membership card and which is to become redundant on 01/01/2025
  3. The Terms and Conditions together with the Privacy Policy are applicable to the Marks and Spencer Rewards Plan.
  4. By using the Application, you accept both these Terms and Conditions as well as the Privacy Policy.
  5. The Company may at any time and at its sole discretion cancel, withdraw or vary any of these Terms and Conditions and Privacy Policy and/or withdraw, cancel or decline to register a Member.
  6. The Terms and Conditions do not confer any rights to a person who is not a party to these Terms and Conditions.
  7. How to become an M&S Symeonides Rewards Plan Member:
    1. A customer may become a Member by registering on the Application.
    2. To register on the Application you will need to enter a unique phone number and password and set up your profile by entering your personal information. These include your name, phone number, date of birth and email address. You need to also select the language you will use for navigating through the application.
    3. You will need to keep your personal details up to date. This can be achieved by logging in on the Application.
  8. How to cancel your M&S Rewards Plan Membership:
    1. You may cancel your membership on the M&S Rewards Plan Membership and in such case your Membership will be deleted.
    2. The company reserves the right to cancel the Account of a Member which is inactive for a period of 3 years or more.
    3. Once you cancel your membership, you will lose your rights under the membership as well as any points collected under it and/or any rewards collected or the rights to promotions under the program.
  9. Specific Terms and Conditions for the M&S Rewards Plan Membership
    1. The M&S Rewards Plan Membership comprises of benefits and rewards to the Members.
    2. The Company is not liable for unused points or rewards which are the result of incorrect or outdated details registered in the Application.
    3. Members may not redeem points in conjunction with other offers or prizes.
    4. Points may not be converted into cash and cash may not be converted into points.
    5. The Marks & Spencer Rewards Plan is only accessible by registered users through the Application found on the Apple store or Google Play.
    6. To participate in the Marks & Spencer Rewards Plan, you will have to be a resident of the Republic of Cyprus and at least 18 years of age.
    7. The Company reserves the right to decline an application to register someone on the Application or to suspend the use of the Application and terminate or amend the M&S Rewards Plan at any time without notice.
    8. Membership in the Marks & Spencer Rewards Plan is not transferable.
    9. Points which are accumulated cannot be transferred to any other user or account at the time of or after the purchase.
    10. Points can be redeemed and accumulated at any Marks and Spencer store located in the districts of Limassol, Larnaca, Paphos and Famagusta in the Republic of Cyprus. Points can be accumulated through the website of www.symeonidesfashion.com
    11. The points do not constitute credit, debit or monetary consideration and can only be used under these Terms and Condition.
    12. For every one Euro (€1) spent, one (1) point is earned unless a specific promotion applies whereby more points are earned per Euro spent. Points earned per transaction and total accumulated points are credited on the Application. In order to accumulate the points the user must present the unique QR code available on the Application at any point-of-sale operator before any purchase is made or by providing the telephone number associated with the account to the Point-of-sale operator.
    13. For every 375 accumulated points the corresponding value is five euro (€5) discount. During points redemption a discount is applied on the coinciding transaction, according to the total value of the redeemed points, and cannot be exchanged with credit vouchers or cash.
    14. Points redemption is available to users of the Application. For points to be redeemed the unique QR code available on the Application must be presented at any point-of-sale operator before proceeding to payment, to verify the identity of the Member.
    15. Subject to additional conditions, users of the Application may benefit from discounts or coupons which may be used in stores and online as well as from offers which may be available to a selection of M&S Rewards members.
    16. The Company reserves the right to cancel accounts of Members in the Application which are not active for a period of 3 years or more.
    17. The Company’s decision as regards to the operation of the Marks & Spencer Rewards Program and the interpretation of these terms and conditions will be final and binding upon all Members.
    18. Coupons may be offered at point-of-sale at the end of the transaction to trigger a discount at a subsequent transaction.
  10. Specific Terms and Conditions applying to existing members of the M&S Loyalty Program.
    1. The M&S Symeonides Rewards plan will completely replace the Marks & Spencer Loyalty Card by 01/01/2025.
    2. Existing members of the M&S Loyalty card that have had at least one transaction with M&S Symeonides since 18/02/2021 will be able to register as Members of the M&S Symeonides Rewards application. The points balance available on the M&S Loyalty Card will be considered points under the M&S Symeonides Rewards Plan and the M&S Loyalty Card points of the Member will be annulled.
    3. Existing members of M&S Loyalty Card that did not have at least one transaction with M&S Symeonides since 18/02/2021 will have to register as new members, and any points balance under the M&S Loyalty Card will not be transferred to the M&S Rewards Plan.
    4. For any loyalty points not transferred to the M&S Rewards Plan, then until 31/12/2024 loyalty card holders will have the opportunity to redeem points by displaying their plastic M&S Loyalty Card. After 31/12/2024 redemption of loyalty points will not be possible for members that have not registered on the Application.
  11. Specific Terms and Conditions applying to Coupons:
    1. Coupons are vouchers containing special purchase capabilities, which may be issued in hard copy or electronically (through the Application) unconditionally or provided certain conditions are met.
    2. Coupons may be issued to a member at any given point in time at the POS (point of sale) or it may be sent to a member through the Application, Viber, SMS or Email.
    3. Coupons expire within a set period of time and/or when they are used and/or until stocks lasts depending on the coupon.
    4. The above coupon may not be combined with any other offer and/or point redemption.
    5. Points are not awarded when the purchase takes place through the use of coupons.
  12. The Company may amend these terms and conditions at its absolute discretion and such decision on the amendment shall be final.
  13. The Company may disqualify and/or cancel the registration and/or remove points in part or totally, of any Members which may be carrying fraudulent activity and/or breach any of these Terms and Conditions.
  14. The Company accepts no liability for lost, damaged or corrupted data, incorrect, or incomplete, illegal or negligent use of the Application and/or any fault in the code and/or vulnerability which may result in loss of data and/or information and/or may result in vulnerability in other software or hardware belonging to the Member or otherwise.
  15. Usernames and passwords used in the Application should not be disclosed to third parties and the Member is fully responsible for any actions taking place via the Application with or without the knowledge of the Member.
  16. Use of the Application requires internet connection.
  17. By accepting these terms and conditions, you also accept that you have read, understood and accepted the specific Privacy Policy for the information collected under the M&S Rewards Program which can be found here within the app.
  18. The appropriate court to determine any dispute arising in the present terms and conditions is the Cyprus Court and the law applicable is that of the Republic of Cyprus.
  19. Prior to starting any court proceedings, the parties agree that they will try to resolve their dispute through Mediation provided under the rules of the Cyprus Center for Alternative Dispute Resolution.

M&S Rewards App – Πολιτική Απορρήτου

  1. Αυτοί είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση της εφαρμογής M&S Symeonides (η «Εφαρμογή») και του σχεδίου επιβράβευσης Marks & Spencer. Διαβάστε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή.
  2. Ορισμοί
    1. «Ιστότοπος» σημαίνει www.symeonidesfashion.com
    2. «Πολιτική Απορρήτου» σημαίνει την πολιτική απορρήτου του Marks & Spencer Rewards Plan.
    3. «Εταιρεία» σημαίνει την Symeonides Fashion House Ltd
    4. «Μέλος» σημαίνει μέλος του Σχεδίου Επιβράβευσης Marks & Spencer
    5. «Πρόγραμμα Επιβράβευσης Marks & Spencer» σημαίνει το πρόγραμμα επιβράβευσης της Εταιρείας που λειτουργεί μέσω της Εφαρμογής.
    6. «Όροι και Προϋποθέσεις» σημαίνει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
    7. «Λογαριασμός» σημαίνει λογαριασμό ενός Μέλους με την Εφαρμογή
    8. «M&S Loyalty» νοείται το υπάρχον πρόγραμμα επιβράβευσης που προσφέρεται από την Εταιρεία και λειτουργεί μέσω κάρτας μέλους και το οποίο πρόκειται να καταστεί ανενεργό στις 01/01/2025
  3. Οι Όροι και Προϋποθέσεις μαζί με την Πολιτική Απορρήτου ισχύουν για το Πρόγραμμα Επιβράβευσης Marks and Spencer.
  4. Χρησιμοποιώντας την Εφαρμογή, αποδέχεστε τόσο αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις όσο και την Πολιτική Απορρήτου.
  5. Η Εταιρεία μπορεί ανά πάσα στιγμή και κατά την απόλυτη κρίση της να ακυρώσει, να αποσύρει ή να τροποποιήσει οποιονδήποτε από αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου ή/και να αποσύρει, να ακυρώσει ή να αρνηθεί να εγγράψει Μέλος.
  6. Οι Όροι και Προϋποθέσεις δεν εκχωρούν κανένα δικαίωμα σε πρόσωπο που δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις.
  7. Πώς να γίνετε μέλος του Προγράμματος Επιβράβευσης M&S Symeonides:
    1. Ένας πελάτης μπορεί να γίνει Μέλος με την εγγραφή του στην Εφαρμογή.
    2. Για να εγγραφείτε στην Εφαρμογή θα χρειαστεί να εισαγάγετε έναν μοναδικό αριθμό τηλεφώνου και κωδικό πρόσβασης και να δημιουργήσετε το προφίλ σας εισάγοντας τα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτά περιλαμβάνουν το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου, την ημερομηνία γέννησης και τη διεύθυνση email σας. Πρέπει επίσης να επιλέξετε τη γλώσσα που θα χρησιμοποιήσετε για την πλοήγηση στην εφαρμογή.
    3. Θα πρέπει να διατηρείτε ενημερωμένα τα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με τη σύνδεση στην Εφαρμογή.
  8. Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Προγράμμα Επιβράβευσης M&S Symeonides:
    1. Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Προγράμμα Επιβράβευσης M&S Symeonides και σε αυτήν την περίπτωση η συνδρομή σας θα διαγραφεί.
    2. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τον Λογαριασμό Μέλους που είναι ανενεργός για περίοδο 3 ετών και άνω.
    3. Μόλις ακυρώσετε τη συνδρομή σας, θα χάσετε τα δικαιώματά σας βάσει της συνδρομής, καθώς και τυχόν βαθμούς που συλλέγονται βάσει αυτής ή/και τυχόν ανταμοιβές που συλλέγονται ή τα δικαιώματα για προσφορές στο πλαίσιο του προγράμματος.
  9. Συγκεκριμένοι Όροι και Προϋποθέσεις του Προγράμματος Επιβράβευσης M&S Symeonides
    1. Το Πρόγραμμα Επιβράβευσης M&S Symeonides περιλαμβάνει προνόμια και ανταμοιβές για τα Μέλη.
    2. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για βαθμούς που δεν εχουν χρησιμοποιήθει ή ανταμοιβές που είναι αποτέλεσμα λανθασμένων ή μη έγκυρων παρωχημένων στοιχείων που έχουν καταχωρηθεί στην Εφαρμογή.
    3. Τα μέλη δεν μπορούν να εξαργυρώσουν βαθμούς σε συνδυασμό με άλλες προσφορές.
    4. Οι βαθμοί δεν μπορούν να μετατραπούν σε μετρητά και τα μετρητά δεν μπορούν να μετατραπούν σε βαθμούς.
    5. Το Πρόγραμμα Επιβράβευσης M&S Symeonides είναι προσβάσιμο μόνο από εγγεγραμμένους χρήστες μέσω της Εφαρμογής που βρίσκεται στο Apple store ή στο Google Play.
    6. Για να συμμετάσχετε στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης M&S, θα πρέπει να είστε κάτοικος της Κυπριακής Δημοκρατίας και τουλάχιστον 18 ετών.
    7. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει μια αίτηση εγγραφής κάποιου στην Εφαρμογή ή να αναστείλει τη χρήση της Εφαρμογής και να τερματίσει ή να τροποποιήσει το Πρόγραμμα Επιβράβευσης M&S ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση.
    8. Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης M&S δεν μεταβιβάζεται.
    9. Οι βαθμοί που συγκεντρώνονται δεν μπορούν να μεταφερθούν σε οποιονδήποτε άλλο χρήστη ή λογαριασμό κατά τη στιγμή ή μετά την αγορά.
    10. Οι βαθμοί μπορούν να εξαργυρωθούν και να συγκεντρωθούν σε οποιοδήποτε κατάστημα Marks and Spencer που βρίσκεται στις επαρχίες Λεμεσού, Λάρνακας, Πάφου και Αμμοχώστου στην Κυπριακή Δημοκρατία. Οι βαθμοί μπορούν να συγκεντρωθούν καθώς και μέσω της ιστοσελίδας του www.symeonidesfashion.com
    11. Οι βαθμοί δεν αποτελούν πιστωτικό, χρεωστικό ή χρηματικό αντίτιμο και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο υπό τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
    12. Για κάθε ένα Ευρώ (1€) που δαπανάται, κερδίζεται ένας (1) βαθμός, εκτός εάν ισχύει μια συγκεκριμένη προσφορά όπου κερδίζονται περισσότεροι βαθμοί ανά ευρώ που ξοδεύετε. Οι βαθμοί που κερδίζονται ανά συναλλαγή και οι συνολικοί συγκεντρωμένοι βαθμοί πιστώνονται στην Εφαρμογή. Για να συγκεντρώσει τους βαθμούς, ο χρήστης πρέπει να παρουσιάσει τον μοναδικό κωδικό QR που είναι διαθέσιμος στην Εφαρμογή σε οποιονδήποτε σημείο πώλησης πριν από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε αγοράς ή παρέχοντας τον αριθμό τηλεφώνου που σχετίζεται με τον λογαριασμό στον χειριστή του σημείου πώλησης.
    13. Για κάθε 375 συσσωρευμένους βαθμούς η αντίστοιχη αξία είναι έκπτωση πέντε ευρώ (5€). Κατά την εξαργύρωση βαθμών εφαρμόζεται έκπτωση στη συναλλαγή που συμπίπτει, σύμφωνα με τη συνολική αξία των εξαργυρωμένων βαθμών και δεν ανταλλάσσεται με πιστωτικά κουπόνια (credit note) ή μετρητά.
    14. Η εξαργύρωση βαθμών είναι διαθέσιμη στους χρήστες της Εφαρμογής. Για να εξαργυρωθούν οι βαθμοί, ο μοναδικός κωδικός QR που είναι διαθέσιμος στην Εφαρμογή πρέπει να παρουσιαστεί σε οποιοδήποτε χειριστή του σημείου πώλησης πριν προχωρήσετε στην πληρωμή, για να επαληθεύσετε την ταυτότητα του Μέλους.
    15. Με την επιφύλαξη πρόσθετων προϋποθέσεων, οι χρήστες της Εφαρμογής μπορούν να επωφεληθούν από εκπτώσεις ή κουπόνια που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε καταστήματα και διαδικτυακά, καθώς και από προσφορές που μπορεί να είναι διαθέσιμες σε μια επιλογή μελών του Προγράμματος Επιβράβευσης M&S Rewards.
    16. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει λογαριασμούς Μελών στην Εφαρμογή που δεν είναι ενεργοί για περίοδο 3 ετών ή περισσότερο.
    17. Η απόφαση της Εταιρείας σχετικά με τη λειτουργία του Προγράμματος Επιβράβευσης M&S και η ερμηνεία αυτών των όρων και προϋποθέσεων θα είναι οριστική και δεσμευτική για όλα τα Μέλη.
    18. Τα κουπόνια μπορούν να προσφέρονται στο σημείο πώλησης στο τέλος της συναλλαγής για να ενεργοποιηθεί έκπτωση σε μια επόμενη συναλλαγή.
  10. Συγκεκριμένοι Όροι και Προϋποθέσεις που ισχύουν για τα υπάρχοντα μέλη του M&S Loyalty.
    1. Το Πρόγραμμα Επιβράβευσης M&S Symeonides Rewards θα αντικαταστήσει πλήρως τo M&S Loyalty έως τις 01/01/2025
    2. Τα υφιστάμενα μέλη της κάρτας Loyalty M&S που είχαν τουλάχιστον μία συναλλαγή στα καταστήματα M&S Symeonides απο τις 18/02/2021 θα μπορούν εγγραφούν ως Μέλη στην Εφαρμογή του M&S Symeonides Rewards. Το υπόλοιπο βαθμών που είναι διαθέσιμο στην Κάρτα M&S Loyalty θα θεωρηθούν βαθμοί στο πλαίσιο του Προγράμματος Επιβράβευσης M&S και οι βαθμοί M&S Loyalty του Μέλους θα ακυρωθούν.
    3. Τα υφιστάμενα μέλη της M&S Loyalty Card που δεν είχαν τουλάχιστον μία συναλλαγή στα καταστήματα M&S Symeonides απο τις 18/02/2021 θα πρέπει να εγγραφούν ως νέα μέλη και τυχόν υπόλοιπο βαθμών στην Κάρτα M&S Loyalty δεν θα μεταφερθεί στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης M&S.
    4. Για τυχόν βαθμούς επιβράβευσης που δεν μεταφέρονται στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης M&S, μέχρι τις 31/12/2024 οι κάτοχοι καρτών loyalty θα έχουν τη δυνατότητα να εξαργυρώσουν βαθμούς επιδεικνύοντας την πλαστική κάρτα loyalty M&S. Μετά τις 31/12/2024 δεν θα είναι δυνατή η εξαργύρωση βαθμών επιβράβευσης για μέλη που δεν έχουν εγγραφεί στην Εφαρμογή του M&S Symeonides Rewards.
  11. Ειδικοί Όροι και Προϋποθέσεις που ισχύουν για τα κουπόνια:
    1. Κουπόνια που περιέχουν ειδικές δυνατότητες αγοράς, τα οποία μπορούν να εκδοθούν σε έντυπη μορφή ή ηλεκτρονικά (μέσω της Εφαρμογής) ανεπιφύλακτα ή εφόσον πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις.
    2. Τα κουπόνια μπορούν να εκδοθούν σε ένα μέλος σε οποιαδήποτε δεδομένη χρονική στιγμή στο POS (σημείο πώλησης) ή μπορούν να αποσταλούν σε ένα Μέλος μέσω της Εφαρμογής, του Viber, SMS ή Email.
    3. Τα κουπόνια λήγουν εντός καθορισμένης χρονικής περιόδου ή/και όταν χρησιμοποιηθούν ή/και μέχρι να εξαντληθούν τα αποθέματα ανάλογα με το κουπόνι.
    4. Το παραπάνω κουπόνι δεν μπορεί να συνδυαστεί με καμία άλλη προσφορά ή/και εξαργύρωση βαθμών.
    5. Δεν απονέμονται βαθμοί όταν η αγορά πραγματοποιείται με τη χρήση κουπονιών.
  12. Η Εταιρεία δύναται να τροποποιήσει αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και η απόφαση για την τροποποίηση θα είναι οριστική.
  13. Η Εταιρεία μπορεί να αποκλείσει ή/και να ακυρώσει την εγγραφή και/ή να αφαιρέσει βαθμούς εν μέρει ή πλήρως, οποιωνδήποτε μελών που ενδέχεται να ασκούν δόλια δραστηριότητα ή/και να παραβιάζουν οποιονδήποτε από αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις.
  14. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για χαμένα, κατεστραμμένα δεδομένα, λανθασμένη ή ελλιπή, παράνομη ή εξ αμελείας χρήση της Εφαρμογής και/ή οποιοδήποτε σφάλμα στον κώδικα που μπορεί να οδηγήσει σε τρωτότητα, ή σε απώλεια δεδομένων ή/και πληροφοριών και/ή μπορεί να οδηγήσει σε τρωτότητα άλλο λογισμικό ή υλικό που ανήκει στο Μέλος ή με άλλο τρόπο.
  15. Τα ονόματα χρήστη και οι κωδικοί πρόσβασης που χρησιμοποιούνται στην Εφαρμογή δεν θα πρέπει να αποκαλύπτονται σε τρίτους και το Μέλος είναι πλήρως υπεύθυνο για οποιεσδήποτε ενέργειες πραγματοποιούνται μέσω της Εφαρμογής με ή χωρίς τη γνώση του Μέλους.
  16. Η χρήση της Εφαρμογής απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο.
  17. Με την αποδοχή αυτών των όρων και προϋποθέσεων, αποδέχεστε επίσης ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί τη συγκεκριμένη Πολιτική Απορρήτου για τις πληροφορίες που συλλέγονται στο πλαίσιο του Προγράμματος Επιβράβευσης M&S Rewards που μπορείτε να βρείτε στην εφαρμογή.
  18. Τα αρμόδια δικαστήρια για να επιλύσουν οποιεσδήποτε διαφορές προκύψουν στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις είναι τα Κυπριακά Δικαστήρια και το εφαρμοστέο δίκαιο είναι αυτό της Κυπριακής Δημοκρατίας.
  19. Πριν από την έναρξη οποιασδήποτε δικαστικής διαδικασίας, τα μέρη συμφωνούν ότι θα προσπαθήσουν να επιλύσουν τη διαφορά τους μέσω Διαμεσολάβησης που προβλέπεται από τους κανόνες του Κυπριακού Κέντρου Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών.
Don't miss out

Sign up to our newsletters to hear more about the season's top trends, new-in's and offers before anyone else.

Get 10% off your first order when you sign up to our emails
Ways to pay
HERE TO HELP
SHOPPING WITH US
TERMS & POLICIES
CORPORATE INFO
Find Us On Social
Facebook Instagram Linkedin
Download the M&S Reward App today

© 2025 Symeonides Fashion House Ltd

Handcrafted by CED

Scroll to Top